Afgreiðsla pantana

• Vinsamlegast reiknaðu með 1–3 virkum dögum í afgreiðslu pöntunar áður en hún er send.
• Sendingaráætlun okkar nær yfir mánudaga–laugardaga (að undanskildum almennum frídögum).
• Þú færð staðfestingu í tölvupósti þegar pöntunin þín hefur verið send.

Áætlaður afhendingartími

Áætlaður flutningstími (eftir að pöntun er send):

• Ísland: 7–15 virkir dagar.
• Önnur lönd (valdir áfangastaðir): 10–20 virkir dagar, eftir flutningsaðila,leiðum og tollafgreiðslu

Athugið: Þetta eru áætlanir um afhendingartíma byggðar á venjulegri frammistöðu flutningsaðila.Raunverulegur afhendingartími getur verið breytilegur vegna flutningsaðstæðna, veðurs, tolleftirlits,álagstíma eða annarra aðstæðna sem við ráðum ekki við. Viðveitum rakningarupplýsingar svo þú getir fylgst með framvindu sendingarinnar.

Sendingarheimilisfang og breytingar

• Vinsamlegast gakktu úr skugga um að sendingarupplýsingar þínar séu fullkomnar og réttar áður en þú gengur frá kaupum.

• Ef þér varð á mistök eða þarft að breyta sendingarheimilisfangi skaltu senda tölvupóst á
  contact@hushashop.cominnan 1 klukkustundar frá því að pöntunin var gerð. Láttu pöntunarnúmerið fylgja með
  ásamt réttum sendingarupplýsingum.

  Varðandi afpantanir vísum við í skila- og afpöntunarstefnu okkar
  (12 klukkustunda afpöntunargluggi).

• Þegar afgreiðsla er hafin getum við hugsanlega ekki lengur breytt eða afpantað pöntunina.
• Póstbox eru ekki studd af flutningsaðilum okkar eins og er.

Rakning

• Rakningarnúmer er yfirleitt úthlutað innan 1–3 virkra daga eftir að pöntun er send. Þú færð það í tölvupósti.
• Þú getur einnig fylgst með sendingunni á síðunni okkar Rekja pöntun með pöntunarnúmeri og netfangi.

Tollar, gjöld og skattar

Sendingar til útlanda kunna að vera háðar innflutningstollum, sköttum og gjöldum þegar pakkinn berst til áfangalandsins. Þessi gjöld eru lögð á af tollyfirvöldum á hverjum stað og eru á ábyrgð viðtakanda. Við höfum enga stjórn á þessum kostnaði og getum ekki spáð fyrir um upphæð hans.

Við sendum eins og er til valinna áfangastaða erlendis. Ef þú ert ekki viss um hvort
við sendum til þíns lands skaltu hafa samband við okkur ácontact@hushashop.comáður en þú gengur frá
pöntuninni.

Afhending og ábyrgð

• Husha ber ábyrgð á að senda pöntunina á það heimilisfang sem gefið er upp við kaup.
• Áhætta af tjóni færist yfir á þig þegar pakkinn er merktur afhentur af flutningsaðila (Pósturinn). Vinsamlegast tryggðu að afhendingarstaðurinn sé öruggur.
• Ef rakningin sýnir að pakkinn sé afhentur en þú finnur hann ekki skaltu athuga hjá heimilisfólki, nágrönnum, starfsfólki hússins eða á næsta pósthúsi. Hafðu síðan samband við okkur á contact@hushashop.com og við aðstoðum við að kanna málið með flutningsaðilanum.

Óafhendanlegar sendingar og endursending til sendanda

Ef pakki kemur til baka vegna rangs/ófullnægjandi heimilisfangs, misheppnaðra afhendingartilrauna eða synjunar í tolli getum við:

• Sent aftur á uppfært heimilisfang (aukið póstgjald kann að leggjast á), eða
• Endurgreitt að frádregnum upphaflegum sendingarkostnaði þegar varan hefur borist til baka ónotuð og söluhæf (sjá skila- og afpöntunarstefnu okkar til að fá nánari upplýsingar).

Álagstímar og truflanir á þjónustu

Á hátíðartímabilum eða vegna ófyrirséðra atvika (t.d. óveðurs, verkfalla eða truflana á neti flutningsaðila) getur afhending tekið lengri tíma en venjulega. Við þökkum þolinmæðina á slíkum tímum.

Framboð vöru

Ef vara í pöntun þinni verður ófáanleg munum við hafa samband og bjóða annan kost, skiptingu sendingar eða fulla/hlutaendurgreiðslu fyrir viðkomandi vöru(r).

Spurningar um sendingar?

Við erum hér til að hjálpa. Hafðu samband við þjónustuverið okkar á contact@hushashop.com með pöntunarnúmeri og fyrirspurn.